Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist – програмне забезпечення віддаленого робочого столу допомагає віддалено керувати комп’ютером прямо з пристрою Android за допомогою програми віддаленого робочого столу. Крім того, ви також можете надати віддалену підтримку для комп’ютерів без нагляду. Допомагайте клієнтам, де б ви не були. Забезпечте безперебійну дистанційну підтримку своїм клієнтам, коли вони найбільше цього потребують.

Легко запросіть клієнтів на сеанс віддаленої підтримки

Надішліть запрошення на віддалений сеанс із програми Zoho Assist - Technician або поділіться URL-адресою запрошення з клієнтами. Ви миттєво під’єднаєтеся до комп’ютера вашого клієнта, щойно він прийме запрошення або натисне URL-адресу.

Доступ до віддалених комп’ютерів без нагляду

За допомогою програми Zoho Assist - Technician ви можете керувати віддаленим комп’ютером клієнта без нагляду, де б ви не знаходилися. Це означає, що ви можете усунути неполадки на віддалених комп’ютерах, навіть не потребуючи, щоб клієнт був перед ним.

Кілька моніторів навігації

Переміщайтеся між будь-якою кількістю моніторів, підключених до віддаленого робочого столу. Виявлення активного монітора виконується автоматично.

Робіть миттєві знімки екрана

Програмне забезпечення віддаленого доступу Zoho Assist Миттєво знімайте скріншоти одним дотиком. Використовуйте зображення, щоб вирішити проблеми та вирішити їх пізніше.

Передача файлів

Передавайте файли на та з пристрою Android під час сеансу віддаленого доступу. Відправляйте та отримуйте файли навіть на віддалений комп’ютер без нагляду.

Завжди в безпеці

Zoho Assist використовує розширене 128-розрядне та 256-розрядне шифрування AES. Усі сеанси віддаленої підтримки безпечні та надійні.

Картинка в картинці

Цей режим дає змогу переглядати екран поточного сеансу віддаленого доступу за межами програми, поки ви переглядаєте інші програми на своєму мобільному.

Як це працює

Крок 1. Відкрийте програму Zoho Assist - Technician. Введіть адресу електронної пошти клієнта, щоб запросити його на сеанс віддаленої підтримки. Крім того, ви можете скопіювати та надіслати їм URL-адресу безпосередньо.

Крок 2. Клієнт буде підключений до сеансу, щойно натисне URL-адресу запрошення. Тепер ви зможете побачити те, що бачать клієнти. А також дистанційно керувати комп’ютером замовника.

Крок 3. Спілкуйтеся з клієнтом, щоб отримати вказівки. Ви також можете запросити іншого спеціаліста для спільного вирішення проблеми.

Будь ласка, напишіть на help@zohomobile.com і розкажіть про свій досвід. Крім того, якщо ви хочете надати віддалену підтримку для пристрою Android клієнта, попросіть свого клієнта завантажити наш додаток Customer тут:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent